在就诊的过程中,如果患者的就医体验不是很理想,就很容易对医生以及医院产生抗拒心里,与此同时,也会让解决方案变得更加复杂,可归根到底导致这一切发生的原因就在于不合理与不科学的医疗服务模式,不过,此问题并非是无法解决的难题,只要努力下到了,功课做足了,是可以得到妥善解决的,而在这方面,运城众泰肛肠医院可以说是最好的典范。
作为运城市的一家老牌肛肠专科医院,运城众泰肛肠医院自成立之日起,便勇敢地肩负起了医疗资源的优化配置重任,引设备,强技能,抓细节、提服务,努力把医疗服务这项事业做得更好,让广大患者可以享受到更加优质便捷的医疗服务模式。
从细节入手
让患者感受到医院的温暖
“排队两小时,看病两小时”,这种现象在人满为患的医院是普遍存在,不仅耽误了患者的时间,而且更让患者的身心备受折磨,有的人甚至因此而选择了久拖不治,结果贻误了最佳治疗时机,导致出现了更为严重的后果。
针对这种情况,运城众泰肛肠医院决定把患者的就诊体验放在重要的位置,在保留传统人口窗口的基础上,专门开通了“绿色”预约挂号通道,这样广大患者便可以通过电话、运城众泰肛肠医院、运城众泰肛肠医院预约挂号中心等多种渠道进行预约挂号,按照预约好的时间提前十分钟来院,便可直通专家诊室进行就诊,让挂号问诊不再是难题。
从人性化服务入手
让看病就医成为一种享受
作为一家专注于肛肠疾病诊疗的专科医院,运城众泰肛肠医院的医护人员每天打交道最多的就是患者的肛肠部位,对她们而言,似乎早就习以为常,但是对于患者而言,却很难突破自己的心理障碍,毕竟肛肠疾病发病部位比较私密,要想治病就需要将自己的隐私部位暴露在医生面前,这在大多数患者看来是非常尴尬的一件事情,尤其是遇到异性医生的时候,更是会羞愧难当,也因此,很多患者选择了临阵脱逃,可是很显然这样逃避非但解决不了问题,反而还会贻误了病情。
对于此事,运城众泰肛肠医院是看在眼里,急在心里。为了帮助患者解决这一问题,专门采用了“男女分诊”的模式,这样便可以由同性别的医生进行一对一的私密诊疗,让患者可以更加安心的就诊。
从技术手段入手
让患者不再惧怕检查治疗
从检查到治疗所使用的各种设施设备,运城众泰肛肠医院都是目前肛肠界较为先进的。在疾病的检查上,运城众泰肛肠医院采用的先进的技术设备不仅一改传统检查误诊率高的问题,可以快而精准地检查出患者的病情,而且只需在静脉注射上麻药,睡一觉的功夫就能完成检查,几乎没有任何痛苦。
对于需要手术的肛肠疾病患者,运城众泰肛肠医院采用的是“无痛微创”的治疗手段,该技术时间短、创面小、痛苦小、恢复快,几乎不影响患者正常的工作和生活,自推出以来,便受到患者的一致欢迎和喜爱。
总之,改善患者的就医体验不是一句口号,而是实实在在地落实在行动中去,唯有如此,才能真正赢得患者的信赖与支持,为实现此目标,运城众泰肛肠医院一直在努力!
编辑:DEF168
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